Toyota
Тойота Центр Невский
г. Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, 41
+7 (812) 449-99-33 Позвонить

Положение

об обработке и защите персональных данных

г. Санкт-Петербург

1. Настоящее Положение в области обработки и защиты персональных данных (далее — «Положение») принято и действует в «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» (далее — «Оператор») ИНН 7810030670, ОГРН 1057811134260, юридический адрес: 196246, Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 11, корпус 1 литера А, помещение № 21 2. Положение определяет политику, порядок и условия Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой и защитой персональных данных.

Все вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

3. Оператор включен в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (далее — «Реестр»). Указанный Реестр опубликован на сайте Роскомнадзора в сети «Интернет» по адресу: http://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/

4. Положение применяется к обработке персональных данных Оператором, в том числе, в следующих случаях:

· использование веб-сайтов и мобильных приложений, владельцем которых является Оператор;

· любые обращения к Опертору в любой форме, направление жалоб, комментариев или замечаний и предложений;

· посещение офисов и иных помещений Оператора;

· продажа автомобилей и иных товаров, проведение работ (включая сервисное обслуживание автомобилей), оказание услуг (включая информационные услуги с использованием веб-сервисов) Оператором;

· взаимодействие с контрагентами, деловыми партнерами, при осуществлении деятельности Оператора;

· а также в иных случаях.

5. Субъектами, чьи персональные данные обрабатываются в соответствии с Положением, могут являться:

· клиенты (в том числе потенциальные клиенты), в том числе посетители дилерского и сервисного центра Оператора, а также лица, получающие (собирающиеся получить) услуги, оказываемые Оператором, лица, обращающиеся к Оператору, в том числе посредством чат-бота на сайте, контакт-центра, формы обратной связи и др.;

· контрагенты или бизнес-партнеры (потенциальные контрагенты или бизнес-партнеры) Оператора и их представители и работники;

· работники Оператора, соискатели вакансий, уволенные сотрудники.

6. Принципами обработки персональных данных Оператором являются:

· Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

· Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

· Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

· Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

· Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

· При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

· Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Состав и цели обработки персональных данных

7. В соответствии с принципами обработки персональных данных Оператором определены состав обрабатываемых персональных данных и цели их обработки.

8. В Организации выделены следующие группы категорий субъектов персональных данных:

8.1. Кадры:

· сотрудники;

· уволенные сотрудники;

· члены семей сотрудников;

· соискатели вакансий;

Целями обработки персональных данных группы категорий субъектов персональных данных «Кадры» являются:

· Ведение кадрового и бухгалтерского учета;

· Обеспечение соблюдения трудового законодательства;

· Обеспечение пропускного режима на территорию оператора;

· Подбор персонала (соискателей) на вакантные должности оператора;

· Обработка обращений субъектов персональных данных, направленных Оператору;

· Формирование и представление ответов на обращения субъектов персональных данных, полученных Оператором;

· Ознакомления пользователей Интернет-ресурсов оператора с информацией о профессиональной деятельности оператора, о его работниках и лицах, оказывающих оператору отдельные услуги;

· Обеспечения соблюдения требований корпоративного законодательства.

Для целей обработки персональных данных категорий субъектов «Кадры» обрабатываются следующие персональные данные:

· Данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; сведения о прежних фамилии, имени, отчестве; адрес по месту регистрации и фактический адрес; дата и место рождения; номер домашнего телефона, номер рабочего телефона, номер мобильного телефона; адреса личной электронной почты и рабочей электронной почты; иная контактная информация, включая контактную информацию для экстренных случаев; паспортные данные; данные водительского удостоверения; информация о наличии ученой степени; информация о знаниях иностранных языков; информация о профессиональной деятельности; номер страхового свидетельства Пенсионного фонда Российской Федерации и индивидуальный номер налогоплательщика; сведения, содержащиеся в трудовой книжке или в сведениях о трудовой деятельности; сведения, содержащиеся в документах воинского учета; сведения об основном образовании; сведения о дополнительном образовании; сведения о текущем статусе работника (должность, департамент, отдел, повышение квалификации, результаты прохождения тренингов и т. д.), сведения, содержащиеся в характеристиках и автобиографии (в частности, дата приема на работу), сведения о составе и размере заработной платы, данные о социальных льготах и необходимые для предоставления льгот, сведения о доходах и обязательствах имущественного характера; сведения о банковских счетах, на которые Работодателем перечисляется заработная плата; сведения о результатах прохождения внутренних оценок персонала; сведения о наградах, вознаграждениях и дисциплинарных взысканиях; сведения о личных качествах; сведения об опыте работы с компьютером; состояние в браке; сведения документов, связанных с трудовой деятельностью иностранного гражданина на территории Российской Федерации, а именно:
— данные разрешения на осуществление трудовой деятельности;
— данные документов, подтверждающих миграционный учет;
— данные регистрации по месту пребывания/проживания/вид на жительство;
— визовые данные.

· Биометрические персональные данные: фотография (для обеспечения пропускного режима).

· Специальные категории персональных данных: сведения о состоянии здоровья, относящиеся к возможности исполнения трудовой функции, сведения о прохождении медицинских осмотров, о полной, частичной или временной нетрудоспособности, сведения об отпуске по беременности и родам, сведения о состоянии здоровья, передаваемые Работодателю в соответствии с положениями трудового законодательства, сведения о медицинском освидетельствовании на предмет отсутствия инфекционных заболеваний либо о проведении вакцинации как составной части иммунопрофилактики инфекционных болезней согласно миграционному законодательству, сведения о семейном положении, составе семьи и ближайших родственниках; состояние в браке.

8.2. Клиенты:

· клиенты Дилеров;

· контактные лица покупателей юридических лиц;

· посетители сайта.

· пользователи мобильных приложений

Целями обработки ПДн группы категорий субъектов ПДн «Клиенты» являются:

· Подготовка, заключение и исполнением гражданско-правовых договоров, стороной которых является Субъект персональных данных;

· Проведение статистического учета, проведение опросов и исследований, направленных на улучшение качества продукции и услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, проведение маркетинговых программ и статистических исследований в области продаж, сервиса, послепродажного обслуживания;

· Продвижение Оператором товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Субъектом персональных данных с помощью различных средств связи;

· Обработка обращений субъектов персональных данных, направленных Оператору;

· Формирование и представление ответов на обращения субъектов персональных данных, полученных Оператором;

· Ознакомления пользователей Интернет-ресурсов оператора с информацией о профессиональной деятельности оператора, о его работниках и лицах, оказывающих оператору отдельные услуги;

· Получения оператором технической и статистической информации о пользовательской активности и характеристиках пользователей Интернет-ресурсов оператора;

Для целей обработки ПДн категорий субъектов «Клиенты» обрабатываются следующие персональные данные:

· Не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; паспортные данные (номер и серия паспорта, сведения о дате выдачи паспорта и выдавшем его органе) или данные документа, удостоверяющего личность; год, месяц, дата и место рождения; пол; возраст; адрес места жительства; адрес электронной почты; номер мобильного телефона; сведения о водительством удостоверении, включая серию и номер; сведения об автомобиле, включая: марку, модель, государственный номерной знак, идентификационный номер (VIN), пробег автомобиля; перечень работ, проведенных с автомобилем, перечень замененных деталей; поведение на сайте и в Интернете; IP-адрес, браузер.

8.3. Контрагенты:

· контрагенты — физические лица и индивидуальные предприниматели;

· контактные лица партнеров юридических лиц;

Целью обработки персональных данных группы категорий субъектов персональных данных «Контрагенты» является:

· Подготовка, заключение и исполнением гражданско-правовых договоров, стороной которых является Субъект персональных данных;

Для целей обработки персональных данных категорий субъектов «Контрагенты» обрабатываются следующие персональные данные:

· Данные, не являющиеся специальными или биометрическими: фамилия, имя, отчество; сведения о должности и структурном подразделении; номер телефона; адрес электронной почты; паспортные данные или данные документа, удостоверяющего личность; адрес места жительства; дата регистрации по месту жительства; дата рождения; место рождения; пол; гражданство; данные документа, подтверждающего полномочия представлять юридическое лицо.

9. Конкретные персональные данные, обрабатываемые Оператором для каждой цели, указываются в конкретных согласиях на обработку персональных данных.

10. Для указанных целей обработки персональных данных субъектов у Оператора действуют следующие условия:

10.1. Способ обработки персональных данных- смешанный (с использованием, без использования средств автоматизации).

10.2. Хранение персональных данных осуществляется в порядке, исключающем к ним доступ неуполномоченных лиц, их утрату или их неправомерное использование. Документы передаются на архивное хранение по достижении целей обработки. Использование и хранение биометрических персональных данных вне информационных систем персональных данных могут осуществляться только на таких материальных носителях информации и с применением такой технологии ее хранения, которые обеспечивают защиту этих данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения. Сроки хранения бумажных материальных носителей персональных данных определяются в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных и законодательством РФ.

11. Сроки обработки персональных данных указываются в конкретных согласиях на обработку персональных данных.

12. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, производится:

· по достижении целей их обработки;

· по окончании срока хранения персональных данных, оговоренного в соответствующем соглашении заинтересованных сторон;

· в случае выявления неправомерной обработки персональных данных в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента выявления неправомерной обработки персональных данных.

13. Персональные данные на бумажных носителях: основанием для уничтожения документов является:

· достижение целей обработки;

· отзыв согласия субъекта на обработку его персональных данных;

· получение соответствующего запроса от субъекта персональных данных;

· получение соответствующего указания от уполномоченного органа по защите прав субъектов.

14. Локальные документы, содержащие персональные данные, уничтожаются по мере необходимости.

15. Уничтожение носителей производится путем их физического разрушения с предварительным уничтожением содержащейся на них персональных данных, если это позволяют физические принципы работы носителя. Уничтожение персональных данных из информационных систем производится путем их удаления из соответствующих систем. Об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.

16. Состав и цели обработки персональных данных соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в области обработки и защиты персональных данных.

17. Оператор следует общекорпоративным правилам защиты данных. Оператор при обработке персональных данных преследует исключительно те цели, которые были определены перед началом сбора данных. Последующие изменения целей возможны только в ограниченной мере и подлежат обоснованию и информированию об этом субъекта персональных данных. В случае если предоставление персональных данных и (или) получение Оператором согласия на обработку персональных данных являются обязательными, Оператор разъясняет субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные и (или) дать согласие на их обработку

18. Конкретные состав и цели обработки персональных данных фиксируются и доводятся до сведения субъекта персональных данных при сборе персональных данных способом и в форме, соответствующими источнику получения и основаниям обработки таких персональных данных (например, согласие на обработку персональных данныхн, информирование об условиях предоставления услуг, соответствующий договор и т. п.).

Правила обработки персональных данных

19. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной основе. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Оператор осуществляет получение согласия (письменного согласия) субъекта на обработку его персональных данных в установленном действующим законодательством РФ порядке. Если Оператор получает персональные данные от третьего лица, то он требует подтверждения от этого лица, что оно имеет необходимые основания для передачи персональных данных Оператору.

20. Оператор осуществляет, в том числе, следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

21. При сборе персональных данных Организация обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».

22. Оператор в ходе своей деятельности вправе поручать обработку и/или передавать персональные данные (предоставлять доступ к персональные данные) третьему лицу, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

При этом обязательным условием поручения обработки и/или передачи персональных данных третьему лицу является:

· обязанность по соблюдению таким лицом принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных действующим законодательством, по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности и защиты персональных данных при их обработке, обеспечению прав субъектов персональных данных

· обязательство третьего лица использовать данные исключительно определенные в поручении данные в заранее определенных целях и объемах

· обязательство третьего лица исполнять обязанности, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных»

· обязанность предоставлять документы и информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Оператора требований, установленных статьей 6 Федерального закона «О персональных данных» по запросу Оператора (до и во время исполнения поручения)

· обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке

· соблюдать требования к защите персональных данных, установленные статьей 19 Федерального закона «О персональных данных»

· в установленном в поручении порядке информировать Оператора о фактах неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных

· обязательство соблюдать иные условия обработки и защиты персональных данных, которые были указаны/сообщены/согласованы с субъектом персональных данных персональных данных Оператором. К подобным третьим лицам относятся, в частности, контрагенты Оператора (включая организации, оказывающие услуги колл-центра, услуги проверки и аудита сделок, услуги проведения статистических исследований, услуги поддержки используемых информационных систем) и иные, если указано/сообщено/согласовано с субъектом персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

23. При поручении обработки или передаче (предоставлении доступа к) персональным данным третьему лицу возможны случаи осуществления трансграничной передачи. В этом случае Оператор следует требованиям законодательства РФ и осуществляет передачу только на территорию иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных или на территорию государства обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, а также на территорию стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

24. Оператор не обрабатывает персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.

25. Обработка биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются Оператором для установления личности субъекта персональных данных) осуществляется исключительно в случаях, когда такая обработка объективно необходима (например, для изготовления пропусков работникам Оператора). Однако, при предъявлении субъектами персональных данных паспортов или иных документов, содержащих фотографию субъекта, Оператор не использует данную фотографию для установления личности субъекта персональных данных (идентификация), а использует для удостоверения тождественности лица, предъявившего документ, с лицом, изображенным на фотографии в этом документе (аутентификация).

26. Оператор не размещает персональные данные субъекта персональных данных в общедоступных источниках без его согласия, однако субъект персональных данных вправе дать согласие на распространение его персональных данных в порядке, установленном статьей 10.1 Федерального закона «О персональных данных», с запретами и условиями их обработки или без таковых.

27. Оператор организовывает процессы взаимодействия с субъектами персональных данных таким образом, чтобы субъект мог обратиться к Оператору по всем предусмотренным в законодательстве РФ вопросам, связанным с обработкой его персональных данных (информация об обрабатываемых персональных данных, о третьих лицах, о способах исполнения Оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных», запросы на уточнение, прекращение обработки, блокировку и уничтожение), путем направления письменного запроса заказным почтовым отправлением с описью вложения или курьерской службой по адресу нахождения Оператора, либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю Оператора.

28. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом путем направления письменного уведомления, подписанного субъектом персональных данных, в адрес Оператора заказным почтовым отправлением с описью вложения или курьерской службой, либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю Оператора.

29. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональный данных Оператор прекращает их обработку или обеспечивает прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожит персональные данные или обеспечит их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Организации) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект данных, иным соглашением между Оператором и субъектом данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами. Оператор при этом вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, установленных действующим законодательством РФ, или если обрабатываются в соответствии с иным законным основанием (в частности, в соответствии с принятыми условиями предоставления услуг).

30. При наличии подписок на получение информационных и рекламных коммуникаций, субъект может обратиться к Оператору с просьбой об отписке от таких коммуникаций следующими способами:

· путем активации автоматической функции «Отписаться» по ссылке, присутствующей в электронном письме, содержащем коммуникацию. В этом случае Оператор прекращает направление коммуникаций на адрес электронной почты Пользователя;

· путем обращения в контактный центр Организации по телефону (812) 449−99−33;

· путем обращения с соответствующим запросом по адресу электронной почты info@toyota-nevsky.ru либо по адресу местонахождения Оператора.

31. Организация может запрашивать согласие субъекта персональных данных неоднократно при каждом обращении субъекта. В случае если при последующих запросах Оператором согласия (например, при заполнении веб-форм с соответствующим полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, ранее данное согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного в согласии срока.

32. Предоставление персональных данных органам государственной власти и местного самоуправления, в суды, правоохранительные органы, а также иным надзорным органам осуществляется Оператором в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.

33. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

· подтверждение факта обработки персональных данных;

· правовые основания и цели обработки персональных данных;

· цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

· наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

· обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

· сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

· порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

· информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

· наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

· информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных»

· иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

Указанное право может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе в случаях, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».

34. В целях обеспечения защиты своих персональных данных субъект персональных данных имеет право:

· получать полную информацию о своих персональных данных и обработке этих данных (в том числе автоматизированной);

· осуществлять свободный бесплатный доступ к своим персональных данных, включая право получать копии любой записи, содержащей персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом;

· требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, прекращения обработки (Субъект персональных данных, при отказе Оператора или ее уполномоченного лица исключить или исправить персональные данные, имеет право заявить в письменной форме о своем несогласии, обосновав соответствующим образом такое несогласие; персональные данные оценочного характера работник имеет право дополнить заявлением, выражающим его собственную точку зрения);

· требовать от Организации или ее уполномоченного лица уведомления всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные, обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них;

· обжаловать в суде любые неправомерные действия или бездействие руководителя организации или уполномоченного им лица при обработке и защите персональных данных;

· вносить предложения по мерам защиты персональных данных.

35. Запрос субъекта персональных данных должен соответствовать части 3 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».

36. Оператор отвечает на запросы и обращения субъектов персональных данных и/или их представителей в сроки и в порядке, установленные в ст.ст. 14, 20, 21 Федерального закона «О персональных данных».

Установление правил и порядка обработки персональных данных

37. Доступ к персональным данным предоставляется в зависимости от целей их обработки, обусловленных должностными обязанностями уполномоченных лиц.

38. Право доступа к персональным данным субъекта персональных данных имеют:

Директор (в отношении всех работников и клиентов Оператора);

Директор Автоцентра (к персональным данным, которые необходимы им для выполнения должностных обязанностей)

Работники юридической службы (к персональным данным, которые необходимы им для выполнения их обязанностей);

Руководители структурных подразделений Оператора (в отношении всех подчиненных им работников Оператора и в отношении обслуживаемых подразделением клиентов);

Начальник отдела комплексной зашиты информации (в отношении всех работников и клиентов Оператора);

Руководители и работники кадровой службы (в отношении всех работников Оператора);

иные работники Оператора — к тем данным, которые необходимы им для выполнения должностных обязанностей;

субъект персональных данных — к свои персональным данным.

39. Сотрудники Оператора допускаются к работе с персональными данными, в зависимости от должности, структурного подразделения и с учетом типов обработки персональных данных, входящих в их должностные обязанности.

40. Уничтожение персональных данных работников и/или клиентов — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

41. Решение об уничтожении персональных данных во всех электронных базах данных и на всех видах материальных носителей по достижении цели обработки по письменному запросу руководителей структурных подразделений принимает руководитель Оператора на основании требований законодательства Российской Федерации. Уничтожение персональных данных оформляется Актом.

42. Об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя.

43. Мерами, направленными на обеспечение выполнения Оператором обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке относятся:

· назначение Оператором ответственного за организацию обработки персональных данных;

· издание Оператором документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

· применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных»;

· осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;

· оценка вреда в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых Операором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;

· ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

Требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных

44. Организация обязана обеспечить:

· предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным субъекта персональных данных и передачи их лицам, не имеющим права доступа к данной информации;

· защиту персональных данных от уничтожения, модифицирования, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

· своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным субъекта персональных данных;

· постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных субъекта персональных данных.

45. С целью обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператором реализуются требования действующего законодательства РФ в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных и требования локальных нормативных актов Оператора.

46. Для этих целей Оператором введена, функционирует и проходит периодический пересмотр (контроль) система защиты персональных данных.

47. Оператор применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, для защиты персональных данных, включающие в себя, в том числе:

· раздельное хранение персональных данных разных категорий субъектов персональных данных.

· хранение материальных носителей, содержащих персональные данные, в помещениях, исключающих свободный доступ третьих лиц, с возможностью запирания объект хранения на ключ либо имеющий магнитный замок.

· определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

· применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (ИСПДн), необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

· применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

· оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию ИСПДн;

· учет машинных носителей персональных данных;

· обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональных данных и принятием мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;

· восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

· установление правил доступа к персональных данных, обрабатываемым в ИСПДн, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональных данных в ИСПДн;

· контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности ИСПДн, а также:

    • разработку внутренних документов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;
    • защиту персональных данных от несанкционированного доступа, неправомерной обработки или передачи, а также от утери, искажения или уничтожения (вне зависимости от того, автоматизированная или неавтоматизированная обработка персональных данных осуществляется);
    • определение и внедрение перед введением новых процессов обработки персональных данных и новых ИСПДн технических и организационных мер, обеспечивающих защиту персональных данных, ориентированных на современный уровень техники и необходимую степень защиты персональных данных;

48. В части обеспечения конфиденциальности обработки Оператор предпринимает меры, направленные на предотвращение несанкционированного сбора, обработки или использования персональных данных:

· предоставление доступа к персональным данным только в случаях и в порядке, предусмотренном законодательством РФ;

· идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;

· управление доступом субъектов доступа к объектам доступа;

· ограничение программной среды;

· обеспечение целостности информационной системы и персональных данных;

· регистрация событий безопасности;

· антивирусная защита;

· защита технических средств;

· защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;

· ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, требованиями к неавтоматизированной обработке персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

49. Оператором назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

50. Руководство Оператора заинтересовано в обеспечении безопасности персональных данных, обрабатываемых в рамках выполнения основной деятельности Оператором, как с точки зрения требований действующего законодательства РФ и корпоративных правил, так и с точки зрения минимизации рисков для субъектов персональных данных.

51. Оператор также осуществляет взаимодействие с органом, уполномоченным в области обеспечения безопасности, и уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ.

Контроль

52. Контроль за выполнением настоящего Положения осуществляется лицами, исполняющими соответствующие роли согласно внутренним распорядительным документам Оператора, в соответствии с их функциями, а также руководителями управлений, департаментов, отделов и подразделений Оператора — в отношении выполнения положений подчиняющимися ими работниками.

Ответственность за разглашение информации, содержащей персональные данные

53. Сотрудники Оператора, виновные в нарушении требований Федерального закона «О персональных данных» и настоящего Положения несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за ненадлежащую организацию работы по защите персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных, во вверенных подразделениях.

Заключительные положения

54. Настоящее Положение вступает в силу с момента ее утверждения и действует до момента внесения изменений и/или принятия нового документа в соответствии с внутренним порядком Оператора.

55. В случае если какое-либо из положений настоящей Политики является или становится недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений настоящего Положения.

56. В случае изменения нормативно-правовых актов, использованных в настоящем Положении, настоящее Положение продолжает свое действие в части, не противоречащей действующему законодательству. В остальной части Оператор руководствуется нормами действующего законодательства РФ.

57. Действующая редакция Положения на бумажном носителе хранится в ООО «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» по адресу: 193230, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ПР., Д. 41, ЛИТ а

58. Электронная версия действующей редакции Положения размещена на официальном сайте ООО «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ»: toyota-nevsky.ru

ПЕРЕЧЕНЬ ТРЕТЬИХ ЛИЦ,

КОТОРЫМ В СООТВЕСТВИИ С СОГЛАСИЕМ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, ВОЗМОЖНО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ/ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ЦЕЛЯХ ОКАЗАНИЯ

ОПРЕДЕЛЕННЫХ ВИДОВ УСЛУГ КОМПАНИИ, ТРЕБУЮЩИХ УЧАСТИЯ ТАКИХ ЛИЦ

ООО «"АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» ИНН 7810030670, ОГРН 1057811134260, юридический адрес: 196246, Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 11, корпус 1 литера А, помещение № 21 в целях предоставления определенных видов услуг Компании, в том числе, но не ограничиваясь: тест — драйва автомобилей; сервисного и гарантийного обслуживания автомобилей; специальных предложений и т.д.; оформления необходимых документов в рамках договорных правоотношений, в том числе заключения договоров купли - продажи автомобилей; мониторинга, поддержки процесса продаж и обслуживания; оптимизации процессов взаимодействия с Клиентами/Пользователями; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения маркетинговых исследований в области продаж, сервиса, послепродажного обслуживания, а также статистических и аналитических исследований; поддержки на мероприятиях бренда; направления уведомлений о сервисных и отзывных кампаниях; направления информационных сообщений, рекламных материалов посредством e — mail, sms — сообщений, почтовой рассылки, телефонных звонков; ведения единой клиентской базы; технической поддержки информационных систем; определения потребностей в производственной мощности. Категории и перечень персональных данных, подлежащих предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;;

- номер телефона

Иные данные:

- one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

- TANK ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

- данные об использовании Платформы TANK

- информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег, регистрационный номер и др)

Уполномоченные Компанией, контрагенты Компании:

ООО «Тойота Мотор» 141031, Россия, Московская область, Городской округ Мытищи, посёлок Вёшки, МКАД, 84-й километр, ТПЗ «Алтуфьево», владение 5, строение 1 в целях проведения послепродажного, сервисного, гарантийного обслуживания; оформления документов в рамках оказания определенных видов услуг; направления уведомлений, информационных сообщений, рекламных материалов посредством e-mail, sms- сообщений, почтовой рассылки, телефонных звонков, в том числе о сервисных и отзывных кампаниях и т. д.; ведения единой клиентской базы; определения потребностей в производственной мощности; осуществления мониторинга и контроля продаж и обслуживания Клиентов/Пользователей; технической поддержки информационных систем; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения маркетинговых, аналитических, статистических исследований в области продаж, сервиса, послепродажного обслуживания; поддержки на мероприятиях бренда и т.д. Категории и перечень персональных данных, подлежащих предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;

- номер телефона

Иные данные:

- one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

- toyota ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

- данные об использовании Платформы Toyota;

- информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег, регистрационный номер и др).

ООО «РСТН» ИНН 7811762796 ОГРН 1217800113189, Юридический адрес: 193230, Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., дом 41, литер А, помещение 26 1 в целях проведения послепродажного, сервисного, гарантийного обслуживания; оформления документов в рамках оказания определенных видов услуг; направления уведомлений, информационных сообщений, рекламных материалов посредством e-mail, sms- сообщений, почтовой рассылки, телефонных звонков, в том числе о сервисных и отзывных кампаниях и т. д.; ведения единой клиентской базы; определения потребностей в производственной мощности; осуществления мониторинга и контроля продаж и обслуживания Клиентов/Пользователей; технической поддержки информационных систем; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения маркетинговых, аналитических, статистических исследований в области продаж, сервиса, послепродажного обслуживания; поддержки на мероприятиях бренда и т.д. Категории и перечень персональных данных, подлежащих предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;

- номер телефона

Иные данные:

- one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

- toyota ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

- данные об использовании Платформы Toyota;

- информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег, регистрационный номер и др).

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» ИНН 7740000076 ОГРН 1027700149124, юридический адрес: РФ, 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, в целях обеспечения услуг связи. Категории и перечень персональных данных, подлежащих предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;

- номер телефона

- паспортные данные

ООО «ТАК» ИНН 9709027129, адрес регистрации: Россия, 109029, город Москва, улица Нижегородская, дом 32, строение 5, эт. 3, пом. 1, ком. 20 в целях: коммуникации с Клиентами/Пользователями, в том числе: направления e. mail рассылки; проведения маркетинговых кампаний и исследований; поддержки процесса продаж, аналитики данных. Категории и перечень персональных данных, подлежащих

предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;

- номер телефона

Иные данные:

- one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

- TANK ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

- данные об использовании Платформы TANK.

ООО «ИСТ» ИНН 7715803369, адрес регистрации: 443110, Самарская область, г. Самара, ул. Лесная, д. 23, корп. 1, помещ. 2.05 в целях: коммуникации с Клиентами/Пользователями, в том числе: направления e. mail рассылки; проведения маркетинговых кампаний и исследований; поддержки процесса продаж, аналитики данных. Категории и перечень персональных данных, подлежащих

предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;

- номер телефона

Иные данные:

- one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

- TANK ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

- данные об использовании Платформы TANK.

ООО «ОК РЕВЬЮ» ИНН: 7736346258 ОГРН: 1227700843281 адрес регистрации: 117335, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЛОМОНОСОВСКИЙ, УЛ ВАВИЛОВА, Д. 91 К. 2, ПОМЕЩ. II, КОМ. № 6 в целях: коммуникации с Клиентами/Пользователями, в том числе: направления e. mail рассылки; проведения маркетинговых кампаний и исследований; поддержки процесса продаж, аналитики данных. Категории и перечень персональных данных, подлежащих

предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;

- номер телефона

Иные данные:

- one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

- TANK ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

- данные об использовании Платформы TANK.

ООО «Интернет Бизнес Медиа» ИНН: 7816560190 ОГРН: 1137847147459 адрес регистрации: 194044, Санкт-Петербург г, Крапивный пер, дом № 5, литер А, помещение 1-Н, комната 397 в целях: коммуникации с Клиентами/Пользователями, в том числе: направления e. mail рассылки; проведения маркетинговых кампаний и исследований; поддержки процесса продаж, аналитики данных. Категории и перечень персональных данных, подлежащих

предоставлению:

Общие:

- фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- адрес электронной почты;

- номер телефона

Иные данные:

- one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

- TANK ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

- данные об использовании Платформы TANK.

Политика конфиденциальности | Официальный дилер TOYOTA в Санкт-Петербурге

Общество с ограниченной ответственностью «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ" ИНН 7810030670, ОГРН 1057811134260, юридический адрес: 196246, Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 11, корпус 1 литера А, помещение № 21 выражает благодарность за проявленный интерес к сайту официального дилера TANK, а также нашей Компании, ее продуктам и услугам. Настоящая Политика конфиденциальности сайта официального дилера TANK (далее — Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152 — ФЗ, а также иными нормативно — правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты информации и персональных данных в целях регламентирования порядка обработки персональных данных Пользователей официального сайта TANK (далее — Пользователь), определения целей обработки персональных данных, категорий и перечня персональных данных, необходимых для регистрации и использования сайта официального дилера TANK, обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также получения Пользователями полного комплекса услуг Компании.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящей Политике конфиденциальности используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.

1.1 Субъект персональных данных — физическое лицо (Пользователь), которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных;

1.2 Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ" ИНН 7810030670, ОГРН 1057811134260, юридический адрес: 196246, Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 11, корпус 1 литера А, помещение № 21 самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, перечень персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

1.3 Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;

1.4 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

1.5 Предоставление персональных данных третьим лицам — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Пользователь — лицо, использующее функционал сайта официального дилера TOYOTA, независимо от факта прохождения процедуры регистрации и авторизации на сайте официального дилера TOYOTA, и безоговорочно принявшее условия настоящей Политики конфиденциальности, а также связанных с ней положений и соглашений;

1.6 Регистрация — процесс создания персональной страницы Пользователя на официальном сайте дилера TOYOTA в целях получения полного доступа ко всем сервисам и функционалу сайта официального дилера TOYOTA. Для Регистрации Пользователь предоставляет сведения, перечисленные в пункте 2.1.1 настоящей Политики конфиденциальности, далее — соглашается со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности и связанных с ними положений и соглашений, путем проставления «галочек» в соответствующих чек — боксах на сайте официального дилера TANK, после чего на номер мобильного телефона и/или на электронную почту Пользователя направляется специальный код подтверждения, после введения которого формируется персональная страница Пользователя на сайте официального дилера TOYOTA и создается Личный кабинет.

1.7 Личный кабинет — это персональная страница пользователя, которая становится доступной после регистрации и/или авторизации на официальном сайте TOYOTA. Регистрация Пользователя производится путем направленного Компанией Пользователю кода подтверждения на мобильный номер телефона и/или электронную почту. Авторизация осуществляется посредством получения Пользователем от Компании кода подтверждения на мобильный номер телефона и/или электронную почту и по логину и паролю, установленных Пользователем.

1.8 Конфиденциальность информации — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.

2. ПЕРЕЧЕНЬ ДАННЫХ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА TOYOTA:

2.1 Информация для регистрации Пользователя

2.1.1 Для регистрации на сайте официального дилера TOYOTA Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

— Ф.И.О;

— дата рождения;

— адрес электронной почты;

— номер мобильного телефона.

Иные данные (не относящиеся к персональным данным):

— данные об использовании официального сайта Toyota-nevsky.ru,

— данные геолокации пользователя,

— информация об автомобиле (VIN, марка, модель, цвет, год производства и др.),

— данные об использовании официального сайта Toyota-nevsky.ru;

— данные геолокации Пользователя.

2.1.2 Для предоставления определенных видов услуг Компания имеет право запросить у Пользователя и другие персональные и иные данные.

2.1.3 После успешной Регистрации Пользователь может установить новый пароль к Личному кабинету, либо использовать свою электронную почту или номер мобильного телефона для дальнейшей авторизации на сайте официального дилера TOYOTA.

2.1.4 Пользователь обладает возможностью пройти авторизацию на сайте официального дилера TOYOTA с помощью своего аккаунта или TOYOTA ID. Номер мобильного телефона будет использоваться для подтверждения Аккаунта Пользователя.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в целях:

— регистрации в качестве Пользователя на сайте официального дилера TOYOTA;

— предоставления услуг Компании, доступа к сервисам, информации и функционалу сайта официального дилера TOYOTA, в том числе к сервисам: покупки автомобилей, фирменных аксессуаров, дополнительного оборудования, запасных частей; записи на тест-драйв, предоставления сервисных услуг и т. д.;

— получения от Компании и ее партнеров информации (включая информацию рекламного характера), в том числе, но не ограничиваясь: о продукции и услугах Компании, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг, о проведении мероприятий, презентаций, о новостях бренда TOYOTA;

— получения Пользователем новостных материалов и рассылок, включая информацию рекламного характера;

— участия в проводимых Компанией и ее партнерами акциях, конкурсах, мероприятиях, включая их трансляции в сети Интернет и посредством других каналов связи;

— участия в проводимых Компанией и ее партнерами опросах, исследованиях, включая, но не ограничиваясь: проведение опросов, исследований посредством электронной и телефонной связи, анкетирования, проведение исследований рынка и других исследований для определения предпочтений клиентов, в том числе исследований индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг;

— получения дополнительных услуг со стороны Компании и ее партнеров включая, но не ограничиваясь: консультационные услуги, в том числе в целях заключения Пользователем в дальнейшем договоров/соглашений;

— получения своевременного ответа на запросы, обработки возможных рекламаций и иных обращений;

— технической поддержки, обеспечения безопасности, защиты, актуализации и верификации данных Пользователей официального сайта TANK, совершенствования функций и сервисов сайта официального дилера TOYOTA;

— технической поддержки информационных систем, включая проверку корректности и целостности данных и своевременного устранения ошибок в базе данных Пользователей сайта официального дилера TOYOTA;

— определения потребностей в производственной мощности;

— осуществления мониторинга, контроля продаж и обслуживания Пользователей;

— ведения истории обращения в сервисные центры;

— получения Пользователем уведомлений о сервисных и отзывных кампаниях;

— оптимизации процессов взаимодействия с покупателями, послепродажного обслуживания товара;

— защиты прав и законных интересов Пользователей;

— исполнения законодательства Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1 Порядок обработки персональных данных:

4.1.1 Обработка персональных данных Пользователя возможна только после получения Согласия на обработку персональных данных, которое подписывается Пользователем с использованием простой электронной подписи, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек — боксе на сайте официального дилера TOYOTA.

4.1.3 Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в п. 3.1 настоящей Политики конфиденциальности действует до момента: достижения целей их обработки, либо до отзыва соответствующего Согласия Пользователем.

4.1.4 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей, регламентированных п. 3.1 настоящей Политики конфиденциальности.

4.1.5 Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора не допускается. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

4.1.6 В процессе обработки персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

4.1.7 Компания обеспечивает конфиденциальность, сохранность и защиту персональных данных Пользователей.

4.1.8 Компания не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных Пользователя: данные о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.

4.2 Защита персональных данных:

4.2.1 Под защитой персональных данных Пользователя понимается комплекс мер (организационно-распорядительных, технических), направленных на предотвращение неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных Пользователей, а также от иных неправомерных действий.

4.2.2 Компания при защите персональных данных Пользователей принимает все необходимые организационно — распорядительные и технические меры, в том числе:

— использует облачный сервер исключительно на территории Российской Федерации;

— шифрует персональные данные Пользователей на уровне поля данных;

— для передачи данных использует протокол HTTPS ;

— применяет двустороннюю аутентификацию между облачным сервером и внешней системой (CRM).

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1 Предоставление персональных данных Пользователей третьим лицам возможно исключительно после получения от Пользователя Согласия на предоставление персональных данных третьим лицам, которое подписывается Пользователем с использованием простой электронной подписи, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек — боксе на сайте официального дилера TANK.

5.2 Персональные данные Пользователей могут предоставляться третьим лицам в целях организации и оптимизации работы сервисов сайта официального дилера TANK, предоставления полного комплекса услуг Компании, в том числе: продажи товаров, записи на тест — драйв, предоставления сервисных услуг и т. д.

5.3 При предоставлении персональных данных Пользователей третьим лицам Компания соблюдает следующие требования:

— не сообщает персональные данные Пользователя в коммерческих целях;

— не сообщает персональные данные Пользователя третьей стороне без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации;

— уведомляет лиц, получающих персональные данные Пользователей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены и требовать от этих лиц соблюдения данной обязанности;

— разрешает доступ к персональным данным Пользователей только специально уполномоченным лицам, при этом эти лица должны получать только те персональные данные Пользователей, которые необходимы им для выполнения определенных функций и задач;

— предоставляет доступ Пользователям к своим персональным данным при обращении, либо при получении запроса Пользователя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Права и обязанности Пользователя:

6.1.1 Пользователь имеет право на свободный и бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;

6.1.2 Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:

— подтверждение факта обработки его персональных данных;

— правовые основания и цели обработки;

— применяемые Компанией способы обработки персональных данных;

— наименование и место нахождения оператора персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании законодательства Российской Федерации;

— обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;

— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, а также иные сведения.

6.1.3 Пользователь имеет право требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.1.4 Пользователь имеет право требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований законодательства Российской Федерации.

6.1.5 Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений, которые отправляет Компания в любое время, отправив электронное письмо по адресу info@tank.ru или перейдя по ссылке «отказаться от подписки» в маркетинговых электронных письмах.

6.1.6 Пользователь обязан предоставить для обработки сведения, предусмотренные разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, отвечающие требованиям достоверности и полноты;

6.1.7 Пользователь обязан неукоснительно соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности, а также законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных.

6.2 Права и обязанности Компании:

6.2.1 Компания обязана осуществлять обработку персональных данных Пользователей в соответствии с целями, указанными в п. 3.1 настоящей Политики конфиденциальности;

6.2.2 Компания обязана соблюдать законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных, а также положения настоящей Политики конфиденциальности;

6.2.3 Компания обязана не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о персональных данных;

6.2.4 Компания обязана по просьбе Пользователя, предоставлять информацию, предусмотренную п. 6.1.3 настоящей Политики в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения, либо получения соответствующего запроса. Компания предоставляет Пользователю запрашиваемую информацию в той форме, в которой были направлены соответствующие обращение/запрос. Предоставляемая информация не должна содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных;

6.2.5 Компания в праве предоставлять Пользователям рекламные или другие маркетинговые материалы, касающиеся товаров и услуг Компании, по электронной почте, текстовым сообщениям, веб-сайтам и приложениям.

6.2.6 Компания в целях повышения качества предоставляемых услуг в праве рекомендовать продукты, услуги и мероприятия на основе собранной о Пользователе информации.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1 Продукты и услуги Компании предназначены исключительно для использования совершеннолетними лицами.

7.2 Продукты и услуги Компании могут содержать ссылки на сайты, продукты и услуги иных лиц и организаций. Компания не несет ответственности за безопасность и содержание услуг и продуктов, размещенных на сторонних сайтах.

7.3 Доступ к личной информации, созданной, созданной посредством регистрации в службах Компании, можно получить только с помощью уникального пароля, связанного с этой записью. Чтобы защитить целостность информации, содержащейся в этой записи, Пользователь не должен раскрывать или иным образом обличать свой пароль третьим лицам. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вы считаете, что ваш пароль или запись были скомпрометированы.

7.4 Правила настоящей Политики конфиденциальности распространяются исключительно на официальный сайт Toyota-nevsky.ru.

7.5 В части, не урегулированной настоящей Политикой конфиденциальности, отношения Компании и Пользователей регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вне зависимости от места нахождения Компании, Пользователя или устройства Пользователя.

7.6 Настоящая Политика конфиденциальности может быть в любое время изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) на официальном сайте Toyota-nevsky.ru.

7.7 Дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных можно узнать, направив запрос на электронную почту Компании info@toyota-nevsky.ru, либо по почтовому адресу: 193230, г. Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., д. 41, Лит А

8. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ООО «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ»

Адрес: 196246 (с 14.10.2024), Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 11, корпус 1 литера А, помещение № 21.

ИНН 7810030670 КПП 781001001 ОГРН 1057811134260

Согласие на предоставление персональных данных третьим лицам

Я, являясь Пользователем сайта официального дилера TOYOTA, свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152 — ФЗ «О персональных данных», посредством проставления «галочки» в соответствующем чек — боксе на сайте официального дилера TOYOTA, подписываю настоящее Согласие и выражаю Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ" ИНН 7810030670, ОГРН 1057811134260, юридический адрес: 196246, Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 11, корпус 1 литера А, помещение № 21 (далее — Компания) свое безусловное согласие на предоставление моих персональных данных третьим лицам, которым в соответствием с настоящим Согласием возможно предоставление персональных данных Клиентов/Пользователей в целях оказания определенных видов услуг Компании, требующих участия таких лиц (далее — Перечень третьих лиц. Приложение 1 к настоящему Согласию. Пройдите по ссылке для ознакомления).

1. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых способов обработки персональных данных: любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. При этом, все третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность, а также обеспечивать соблюдение конфиденциальности их уполномоченными лицами и контрагентами в отношении предоставленной информации, в соответствии с настоящим Согласием.

3. Я выражаю согласие на коммуникацию (получение информации о товарах, услугах, мероприятиях с помощью средств связи: интернет, смс, телефонные звонки, почтовые сообщения) от третьих лиц, указанных в Перечне третьих лиц.

Я ознакомлен с тем, что:

1) Настоящее Согласие действует с момента его предоставления Компании и до достижения целей, указанных в Перечне третьих лиц;

2) Настоящее Согласие может быть отозвано мной в любое время, путем подачи Компании заявления в простой письменной форме, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

3) В случае отзыва настоящего Согласия, Компания вправе продолжить обработку (предоставление) моих персональных данных в отсутствие согласия в соответствии с основаниями, предусмотренными законодательством Российской Федерации;

4) Также, я подтверждаю, что ознакомился (- ась) с Перечнем третьих лиц.

Согласие на обработку персональных данных

Я, являясь Пользователем сайта Toyota-nevsky.ru свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152 — ФЗ «О персональных данных» посредством проставления «галочки» в соответствующем чек — боксе на сайте официального дилера Toyota, подписываю настоящее Согласие и выражаю Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОЦЕНТР НЕВСКИЙ» ИНН 7810030670, ОГРН 1057811134260, юридический адрес: 196246, Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 11, корпус 1 литера А, помещение № 21. (далее — Компания) свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных, полученных на следующих условиях:

1. К персональным данным, на обработку которых я даю согласие, относятся следующие сведения:

Общие:

фамилия, имя, отчество;

дата рождения;

номер мобильного телефона;

адрес электронной почты

Иные:

one user ID (единый идентификатор Пользователя с уникальным номером);

TANK ID (уникальный номер, присваиваемый зарегистрированному Пользователю);

профиль Пользователя/ предпочтения/ интересы;

данные об использовании сайта TANK;

VIN, модель автомобиля и другая информация по ТС и его пользовательским настройкам;

данные местоположения Пользователя

2. Я в своей воле и интересе даю согласие на обработку моих персональных данных для следующих целей:

регистрации в качестве Пользователя сайта официального дилера TANK;

получения полного комплекса услуг Компании, доступа к сервисам, информации и функционалу сайта TANK, в том числе, но не ограничиваясь: покупки автомобилей, фирменных аксессуаров, дополнительного оборудования, запасных частей; записи на тест-драйв, получения сервисных услуг и т. д;

получения от Компании и ее партнеров информации и уведомлений (включая информацию рекламного характера), в том числе, но не ограничиваясь: о продукции и услугах Компании, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг, о проведении мероприятий, презентаций, о новостях бренда TANK, о сервисных и отзывных кампаниях посредством e — mail, sms — сообщений, почтовой рассылки, телефонных звонков;

участия в проводимых Компанией и ее партнерами акциях, конкурсах, мероприятиях, включая их трансляции в сети Интернет и посредством других каналов связи, а также в опросах, исследованиях, включая, но не ограничиваясь: проведение опросов, исследований посредством электронной и телефонной связи, анкетирования, проведение исследований рынка и других видов исследований для определения предпочтений Пользователей, в том числе индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг;

получения дополнительных услуг со стороны Компании и ее партнеров включая, но не ограничиваясь: консультационные услуги, в том числе в целях заключения в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами;

получения своевременного ответа на запросы и обращения, связанные с товарами и услугами, предоставляемыми Компанией и ее партнерами;

технической поддержки, обеспечения безопасности, защиты, актуализации и верификации персональных данных, совершенствования функций и сервисов сайта TANK;

технической поддержки информационных систем, включая проверку корректности и целостности данных и своевременного устранения ошибок в базе данных;

осуществления мониторинга, контроля продаж и обслуживания Пользователей со стороны Компании;

ведения Компанией единой клиентской базы и истории обращения в сервисные центры;

оптимизации процессов взаимодействия с Пользователями, в том числе послепродажного обслуживания, осуществляемого Компанией;

определения потребностей в производственной мощности;

исполнения законодательства Российской Федерации и защиты прав субъектов персональных данных.

3. Я согласен на получение от Компании информационных рассылок (рекламных сообщений), содержащих рекламу товаров и услуг, реализуемых Компанией и ее партнерами, на мои контактные данные, в том числе адрес электронной почты и номер мобильного телефона (включая привязанные к нему аккаунты в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram и пр.).

4. Обработка моих персональных данных осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств (путем смешанной обработки).

5. В объеме, необходимом для реализации целей, указанных в п. 2 настоящего Согласия, Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор персональных данных с использованием официального сайта TANK, запись (в том числе запись на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Настоящее Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления до достижения целей, указанных в п. 2 настоящего Согласия.

7. Настоящее Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время путем подачи Компании заявления в простой письменной форме. Компания прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления указанного отзыва. В случае отзыва Согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных в отсутствие настоящего Согласия при наличии оснований, указанных в п. п. 2 — 11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;

8. Мне известно, что я вправе обратиться к Компании с требованием прекратить распространение в мой адрес рекламных сообщений. Компания обязана немедленно обеспечить прекращение информационных рассылок (рекламных сообщений), содержащих рекламу товаров и услуг, реализуемых Компанией и ее партнерами, на мои контактные данные.

9. Мне известно, что я в праве обратиться к Компании с письменным запросом на получение информации, касающейся обработки моих персональных данных (в соответствии с п. 7 ст. 14 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г.  No 152-ФЗ «О персональных данных»).

10. Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности сайта официального дилераTANK, определяющей условия обработки и обеспечения безопасности персональных данных, обязанности и ответственность Компании при осуществлении такой обработки.