• Модельный ряд
    • Модельный ряд
    • Технологии
    • Специальные предложения
    Corolla
    Corolla
    От 954 000р.
    Новая Camry
    Новая Camry
    От 1 399 000р.
    Camry
    Camry
    От 1 377 000р.
    RAV4
    RAV4
    От 1 449 000р.
    Highlander
    Highlander
    От 3 226 000р.
    Fortuner
    Fortuner
    От 1 999 000р.
    Land Cruiser Prado
    Land Cruiser Prado
    От 2 249 000р.
    Land Cruiser 200
    Land Cruiser 200
    От 3 799 000р.
    Hilux
    Hilux
    От 2 161 000р.
    Обновленный Alphard
    Обновленный Alphard
    От 4 396 000р.
    Prius
    Prius
    HYBRID
    От 2 154 000р.
    Поиск автомобилей с пробегом
    Поиск автомобилей с пробегом
    Сортировка
    • По умолчанию
    • Цена
    • Потребление топлива

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
    • ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА
    • АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ
    • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
    • Выбираете автомобиль? Мы перезвоним Вам!
    • Обновление контактных данных
    • Программа лояльности
    • Шинный отель
  • Покупка
    • Новые автомобили
      • Аксессуары
      • Специальные предложения
      • Кредитование
      • Программа Trade-in
      • Сервисные продукты

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
    • ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА
    • АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ
    • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
    • Выбираете автомобиль? Мы перезвоним Вам!
    • Обновление контактных данных
    • Программа лояльности
    • Шинный отель
  • С пробегом
    • Обзор раздела
    • Поиск автомобилей с пробегом
    • Автомобили с пробегом
    • Программа Trade-in
    • Toyota Tested

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
    • ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА
    • АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ
    • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
    • Выбираете автомобиль? Мы перезвоним Вам!
    • Обновление контактных данных
    • Программа лояльности
    • Шинный отель
  • Владельцам
    • Обзор раздела
    • Регламентное ТО и запись
    • Услуги сервиса
    • Гарантия и сервисные кампании
    • Специальные предложения
    • Запасные части и масла
    • Замена на новый
    • Аксессуары
    • Руководства по эксплуатации

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
    • ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА
    • АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ
    • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
    • Выбираете автомобиль? Мы перезвоним Вам!
    • Обновление контактных данных
    • Программа лояльности
    • Шинный отель
  • Цены на ТО
  • Кузовной ремонт
  • Услуги
    • Услуги
      • Корпоративным клиентам отдела продаж
      • Страхование
      • Корпоративным клиентам отдела сервиса
      • Обновление Яндекс.Авто
      • Программа "Ремонт у дилера"
      • Запись на тест-драйв
      • Trade-In
      • Удобное Урегулирование Убытков
      • Кредитование услуг

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
    • ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА
    • АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ
    • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
    • Выбираете автомобиль? Мы перезвоним Вам!
    • Обновление контактных данных
    • Программа лояльности
    • Шинный отель
  • О компании
    • О компании
      • Контакты
      • Сотрудники
      • Новости
      • Программа лояльности
      • Реквизиты
      • Вакансии
      • Охрана труда

    Онлайн-сервисы

    • Запись на тест-драйв
    • Консультация по кредиту
    • Консультация по страхованию
    • Записаться на ТО
    • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
    • ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА
    • АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ
    • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
    • Выбираете автомобиль? Мы перезвоним Вам!
    • Обновление контактных данных
    • Программа лояльности
    • Шинный отель
  • Кредит
  • Запись на тест-драйв
  • Консультация по кредиту
  • Консультация по страхованию
  • Записаться на ТО
  • ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
  • ДИАГНОСТИЧЕСКАЯ КАРТА
  • АВТОМОБИЛИ В НАЛИЧИИ
  • СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
  • Выбираете автомобиль? Мы перезвоним Вам!
  • Обновление контактных данных
  • Программа лояльности
  • Шинный отель
  • тел: 8(812)44-999-33
    Тойота Центр Невский
    тел: 8(800)77-599-33
  1. Перейти: Помощь на дороге
  2. Перейти: Сервисные продукты
Записаться на тест-драйв
Конфигуратор
Оцените ваш автомобиль
Кредитный калькулятор
Записаться на ТО

Всесторонняя поддержка
в сложных ситуациях!

Летний период — это пора отпусков, путешествий и отдыха от всех забот. Положитесь на нас, и ваш летний сезон будет именно таким. Программа помощи на дороге — гарантия реализации всех ваших планов.

Программа «Помощь на дороге» — ваш идеальный выбор, если

Вы хотите иметь круглосуточную поддержку в любой сложной ситуации на дороге.
Вы хотите сохранить мобильность, что бы ни произошло.
Вы не хотите тратить время и силы на решение непредвиденных проблем в пути.
Преимущества программы
Помощь на дороге Тойота

ВыгодаВ случае инцидента на дороге вы избежите непредвиденных расходов.

Программа Помощь на дороге Тойота

УверенностьВаше путешествие продолжится по плану, что бы ни произошло.

Тойота помощь на дорогах

Поддержка в сложных ситуацияхНет необходимости самому заниматься заменой колеса или подзарядкой аккумулятора.

Помощь на дороге Toyota

МобильностьБлагодаря сервисам для продолжения путешествия — такси, подменному автомобилю и т.д. — вам не придется менять свои планы.

Услуги и сервисы программы «Помощь на дороге»

Автомобили Toyota известны своей легендарной надежностью. Но даже с ними вы можете попасть в непредвиденную ситуацию. Для таких случаев мы предусмотрели программу профессиональной помощи на дороге. Будьте уверены, что бы ни случилось, вы не останетесь с проблемой один на один.

Хранение автомобиля Toyota

Ответственное хранение автомобиля в случае отсутствия возможности у дилера Тойота принять автомобиль в ремонт (в нерабочие часы).

Такси до дилера Тойота

• Такси от дилера Тойота для продолжения поездки.
• Такси до дилера Тойота, чтобы забрать автомобиль после ремонта.

Техническая помощь на дороге

Информационная и техническая поддержка по телефону.

Подменный автомобиль на время ремонта

• Организация продолжения поездки поездом или самолетом.
• Организация проживания в отеле на время ремонта вашего автомобиля.
• Подменный автомобиль на время ремонта вашего автомобиля.

Услуга Трезвый водитель

Услуга «Трезвый водитель».

Услуги аварийного комиссара

Услуги аварийного комиссара в случае, если ваш автомобиль стал участником дорожно-транспортного происшествия.

Эвакуация автомобиля до дилера Тойота

Эвакуация до ближайшего дилера Тойота.

Техническая помощь и ремонт на дороге

Техническая помощь и ремонт на месте поломки.

  • Правила оказания услуг по программе (PDF)
  • При обращении в сервис
Теперь ваша Toyota окружена заботой в режиме 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году
Сервисы Toyota, которые сделают владение автомобилем еще более комфортным
service9
Пакетное ТООплатите сразу несколько регулярных технических осмотров, чтобы гарантировать сохранение стоимости последующего обслуживания.
Подробнее
service10
Формула уверенностиДобавьте еще два года спокойствия к трем годам гарантии от Toyota, чтобы дольше не иметь поводов для волнений.
Подробнее
service11
СтрахованиеПозволяет заявить о страховом случае непосредственно в дилерском центре Toyota и гарантирует ремонт только у официального дилера.
Подробнее
Часто задаваемые вопросы
Что такое программа «Помощь на дороге»?
Программа «Помощь на дороге» — это уникальный для российского рынка набор сервисов, обеспечивающих вам премиальный уровень безопасности и комфорта в случае непредвиденной ситуации на дороге.
Какие услуги я могу получить в рамках программы «Помощь на дороге»?
  • информационная и техническая поддержка по телефону;
  • ремонт на месте поломки;
  • запуск двигателя от внешнего источника питания;
  • ремонт/замена поврежденного колеса;
  • доставка до 10 литров дизельного или бензинового топлива;
  • вскрытие заблокированных дверей, капота, багажника автомобиля;
  • прочий мелкий ремонт на месте (замена батареек в брелоках и т.п.);
  • эвакуация до ближайшего дилера Тойота;
  • услуга «Трезвый водитель». Предоставляется не более двух раз в год;
  • услуги аварийного комиссара в случае, если автомобиль клиента стал участником дорожно-транспортного происшествия.
Что если мой автомобиль был эвакуирован и ремонт автомобиля невозможен в день обращения к дилеру Тойота?
В этом случае клиенту предлагается на выбор одна из следующих услуг:

  • предоставление такси для водителя и (не более четырех) пассажиров для поездки от дилера Тойота в необходимый клиенту пункт назначения;
  • организация продолжения поездки для водителя и (не более четырех) пассажиров другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом;
  • организация размещения в отеле категории 4 для водителя и пассажиров;
  • предоставление подменного автомобиля на срок ремонта.
Какие постремонтные транспортные услуги мне доступны после завершения ремонта автомобиля?
  • организация поездки на такси от места проживания клиента до дилера Тойота, у которого осуществлялся ремонт автомобиля;
  • организация поездки для клиента другими видами транспорта, в том числе поездом и самолетом.
На какие автомобили Toyota распространяется программа помощи на дороге?
Действие программы помощи на дороге распространяется на все новые автомобили:

  • Toyota Land Cruiser 200 (период производства — с сентября 2015 года);
  • Toyota Land Cruiser Prado (период производства — с сентября 2017 года).
В течение какого срока с момента покупки автомобиля действует программа?
Срок действия программы помощи на дороге составляет три года с момента приобретения нового автомобиля Toyota.
Программа действует по всей России?
Программа помощи на дороге действует на территории Российской Федерации в городах присутствия дилеров Toyota. При этом покрытие за пределами городов присутствия дилеров Toyota ограничено расстоянием в 200 километров (по автомобильным дорогам) вокруг внешних границ указанных городов.
Что входит в услуги, предоставляемые по программе помощи на дороге?
В услуги, предоставляемые по программе помощи на дороге, входят:

  • информационная поддержка по телефону;
  • техническая помощь и ремонт на месте поломки;
  • эвакуация;
  • ответственное хранение автомобиля у дилера в случае невозможности по той или иной причине ремонта в момент обращения;
  • аварийный комиссар;
  • такси для поездки в нужный для клиента пункт назначения в случае поломки автомобиля;
  • подменный автомобиль на время ремонта автомобиля;
  • бронирование и оплата билетов при необходимости продолжения поездки поездом или самолетом;
  • размещение в отеле на время ремонта;
  • услуга «Трезвый водитель».

С полными правилами вы можете ознакомиться на сайте www.toyota.ru.cache.rsb.bstd.ru.
Какова стоимость услуг по программе?
Все услуги в рамках и на территории действия программы предоставляются бесплатно для автомобилей с действующей программой. Необходимость в оплате услуг возникает, если срок действия программы для вашего автомобиля уже истек, но тем не менее вам требуются услуги по программе.

Необходимость в частичной оплате услуг возникает, если услуги по программе требуются за пределами территории ее действия.
Обязательно ли «трезвый» водитель сядет за руль?
«Трезвый» водитель имеет право управлять автомобилем только в том случае, если полис ОСАГО не имеет ограничений по количеству водителей, которым разрешено управлять автомобилем (полис «мультидрайв»). В случае ограниченного полиса ОСАГО транспортировка вашего автомобиля будет осуществлена эвакуатором.
Может ли аварийный комиссар помочь мне собрать справки и подать их от моего имени в страховую компанию?
Да, если подача документов по страховому случаю третьими лицами не запрещена правилами работы вашей страховой компании.
Что делать, если поломка автомобиля произошла в ночное время/праздничный день?
Услуги по программе оказываются ежедневно и круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. В случае если вам требуется эвакуация автомобиля в нерабочие часы дилерских центров Тойота, она может быть осуществлена на охраняемую парковку. Эвакуация в дилерский центр уже в рабочее время будет также организована для вас бесплатно в рамках действия программы.
Что делать, если поломка произошла не в городе постоянного проживания и ремонт займет несколько дней?
Если автомобиль не может быть отремонтирован в день обращения в официальный дилерский центр Тойота и расстояние от места ремонта автомобиля до места проживания превышает 100 километров, программой предусмотрено получение одной из следующих услуг:

  • такси до дома;
  • подменный автомобиль;
  • билет на самолет/поезд;
  • размещение в отеле.

Обратите внимание, что для получения любой из данных услуг необходимо, чтобы:

  • эвакуация автомобиля была организована через контакт-центр службы помощи на дороге Тойота;
  • на момент обращения автомобиль находился в официальном дилерском центре Тойота;
  • причиной поломки стало не дорожно-транспортное происшествие;
  • причиной поломки стало (в том числе по заключению сотрудников сервиса дилерского центра) не нарушение правил эксплуатации автомобиля.
Можно ли воспользоваться услугами по программе для автомобиля другой марки, если мой автомобиль Toyota подключен к программе?
К программе подключается автомобиль по VIN-номеру. Следовательно, услуги можно получить только на подключенный автомобиль Toyota.
Могут ли мои родственники/коллеги воспользоваться программой?
Так как к программе подключается именно автомобиль, любой законный владелец имеет право получить услуги по программе. Законность владения определяет наличие ключей и регистрационных документов на подключенный к программе автомобиль.
Окажут ли мне помощь по программе, если поломка автомобиля произойдет более, чем в 200 км от города?
Услуги эвакуации и технической помощи по программе оказываются бесплатно на территории РФ в городах присутствия официальных дилерских центров Тойота, а также на расстоянии в 200 км вокруг административных границ данных городов. В случае если расстояние превышает 200 км, вам будет необходимо доплатить за пробег спецтехники свыше 200 км непосредственному исполнителю услуги.
Можно ли отказаться от услуг по программе и получить денежную компенсацию?
Денежный эквивалент услуг по программе «Помощь на дороге» не предоставляется.
Передается ли программа при продаже автомобиля?
Да. К программе подключается VIN-номер автомобиля, а не его собственник/владелец. Поэтому любой новый собственник/владелец автомобиля сможет воспользоваться услугами по программе.
Смотрите также
other1
Забота об автомобиле
other2
Специальные сервисные предложения
other3
Экспресс-сервис
other4
Онлайн-запись на ТО
  • Поделиться
  • Карта сайта
  • Наверх
ЗАПИСЬ НА ТЕСТ-ДРАЙВ

© Все права защищены. Любое копирование запрещено

Сведения о ценах на Продукцию Toyota, содержащиеся на настоящем Сайте, носят исключительно информационный характер. Указанные цены являются максимальными ценами перепродажи (если иное прямо не указано в соответствующем разделе Сайта), могут отличаться от действительных цен Уполномоченных Дилеров Тойота и/или Уполномоченных Партнеров Тойота.

Приобретение любой Продукции Toyota осуществляется в соответствии с условиями индивидуального договора купли-продажи.

Представленная на Сайте информация о Продукции Toyota не означает, что данная Продукция имеется в наличии у Уполномоченных Дилеров Тойота/ Уполномоченных Партнеров Тойота для продажи.

Для получения информации о наличии автомобилей/ иной Продукции Toyota, а также подробных сведений об автомобилях/ иной продукции Toyota, реализуемой в Вашем регионе, Вы можете связаться с Уполномоченным Дилером Тойота и/или Уполномоченным Партнером Тойота в Вашем регионе.